Hilfe im Schadenfall/Notfall

Die CareMed Au Pair Versicherung bietet mit CareMed Assist, einem weltweiten 24-Stunden-Service, Hilfe mit Notfall. Unter dieser Nummer erhalten Au Pair und Gastfamilie Unterstützung und Beratung in verschiedenen Sprachen. Die Nummer befindet sich auf der Au Pair Versicherungsbestätigung. Außerdem kann sich jedes Au Pair unter dem persönlichen Login für Versicherte detaillierte Informationen zur Au Pair Police aufrufen: Verhalten im Notfall, Einreichen eines Schadenfalles.

Sie haben mit Ihrer Au Pair Versicherung von CareMed eine freie Arzt- und Krankenhauswahl. Wenn Sie Ärzte oder Krankenhäuser in Ihrer Nähe suchen, können Sie CareMed Assist anrufen, um Adressen zu erhalten.

Bitte reichen Sie folgende Dokumente innerhalb von 60 Tagen nach der Behandlung an das CareMed Schadenbüro:

• ausgefülltes Schadenformular
• alle Originalrechnungen und -belege, die in Verbindung mit dem gleichen Schadenfall stehen, medizinische Berichte des Arztes (OP-Berichte, Labor- u. Röntgenunterlagen)

Zusätzliche Informationen und die Kontaktdaten des Schadenbüros finden Sie unter Ihrem persönlichen Login.

Bitte informieren Sie den Arzt/ das Krankenhaus, dass Sie eine CareMed Au Pair Versicherung haben. Meistens erfolgt die Abrechnung direkt zwischen dem Schadenbüro und dem Arzt/dem Krankenhaus. Wenn Sie trotzdem eine Rechnung erhalten, schicken Sie sie bitte zusammen mit einem ausgefüllten Schadenformular an das Schadenbüro in Hamburg.

Wenn es sich um einen kleineren Betrag handelt, bezahlen Sie bitte den Arzt für seine Leistung und reichen die Originalrechnung zusammen mit einem ausgefüllten Schadenformular beim Schadenbüro in Hamburg ein. Das Schadenformular und die Adresse des Schadenbüros finden Sie auf Ihrer Au Pair Versicherungsbestätigung oder online unter Ihrem persönlichen Login für Versicherte. Bei einem größeren Betrag sollte der Arzt sich mit unserem Schadenbüro oder CareMed Assist in Verbindung setzen und sich den Au Pair Versicherungsschutz bestätigen lassen. In der Regel erfolgt die Zahlung dann direkt an den Arzt. Bitte reichen Sie in jedem Fall ein ausgefülltes Schadenformular ein, damit sich unsere Mitarbeiter ggf. mit Ihnen in Verbindung setzen können.

Alle Routineuntersuchungen, Sportuntersuchungen, Kontrolluntersuchungen, Sehtests und Allergietests sind vom Au Pair Versicherungsschutz ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in den Au Pair Versicherungsleistungen, die Sie bei der Anmeldung zur Au Pair Versicherung erhalten.

Eine Untersuchung wird als vorbestehend bezeichnet, wenn Sie vor der Ausreise bereits ähnliche Symptome hatten oder dies bezüglich behandelt wurden. Unseren vollständigen Einschränkungen und Ausschlüsse finden Sie in den aktuellen Au Pair Versicherungsleistungen.